Il termine “Citizen Developer” indica persone che, nonostante non abbiano una formazione specifica in informatica, sono capaci di creare software e applicazioni. Questa possibilità è resa possibile grazie a strumenti intuitivi basati sull’intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT e Bard, e alle piattaforme di sviluppo no-code e low-code. Questi strumenti facilitano la realizzazione di soluzioni digitali per chi non ha esperienze nel settore IT, consentendo di affrontare problemi concreti o di migliorare i processi lavorativi in vari ambiti professionali.

Citizen Developer: Una Nuova Visione nell’Ecosistema Tecnologico Aziendale

I Citizen Developer si distinguono per un approccio fortemente pragmatico e orientato alla soluzione, diversamente dai tradizionali sviluppatori che si basano su robuste competenze tecniche. Strumenti come la Robotic Process Automation (RPA) e le piattaforme low-code sono particolarmente utili in questo scenario, in quanto consentono di automatizzare compiti ripetitivi e di sviluppare applicazioni in modo più semplice e veloce.

Uno dei grandi vantaggi dell’approccio dei Citizen Developers è la capacità di generare rapidamente soluzioni innovative e personalizzate, che possono essere particolarmente efficaci in contesti in cui la risposta tempestiva e la personalizzazione sono fondamentali. Questo metodo può anche stimolare la creatività e l’autonomia all’interno delle organizzazioni, permettendo ai dipendenti di esplorare nuove soluzioni per problemi precedentemente irrisolvibili con metodi tradizionali.

Governance e Formazione: Fattori Chiave per il Successo dei Citizen Developers

Tuttavia, è importante considerare attentamente la qualità e l’efficienza delle soluzioni prodotte in una più ampia ottica aziendale. Senza una formazione tecnica adeguata, i Citizen Developers potrebbero non aderire completamente alle best practices di programmazione, creando potenzialmente software meno efficienti e più vulnerabili ai problemi di sicurezza. Per questo motivo, le organizzazioni devono implementare una governance efficace e stabilire linee guida chiare per mantenere alti standard di qualità e sicurezza. Una formazione di base per i Citizen Developers è cruciale per garantire che le applicazioni sviluppate siano affidabili e sicure. Inoltre, il supporto continuo da parte dei team IT professionisti è essenziale per fornire una guida e una revisione efficaci dei lavori sviluppati da queste nuove figure professionali.

Approfondimento su Harvard Business Review Italia

Sull’argomento, è disponibile un interessante articolo su Harvard Business Review Italia in cui, oltre ad approfondire queste tematiche, sono presenti alcune testimonianze sull’approccio adottato da alcune importanti società.